Selasa, 23 April 2019

Conversation and Question

Practice Present Perfect Tense

    I have bought a new car.
    My sister has started a new job this week.
    She has already submitted her paper.
    They have not got a baby girl yet.
    You have never told me about your girlfriend.
    Julia has not finished her Science project.
    My students have not been lazy this semester.
    Have you forgotten your lunch box?
    Who has gone to the bookstore?
    Why has a car stopped in front of you?
    We have not been to Australia.
    Has the weather been warm lately?  


Practice Present Continuous Tense

    She is writing a novel.
    Alice is going to Singapore.
    Benny isn’t calling me.
    The cat is playing with the dog.
    Is she sleeping right now?
    Are we building our dream house this year?
    Suzy and Anthony are visiting our house.
    They aren’t swimming on Wednesday.
    I’m always losing my pen.
    Am I playing a computer right now?

P : Hello vi, how are you ? 
V : Marvellous, and you ? 
P : Excellent, do you have planning for next weekend ? 
V : I haven't. Why ? 
P : I wanna invite you going to pahawang island. Are you wanna come along ? (Present Tense)
V : oh really ? Its was amazing 
P : yeeaahhh, i think that's a good experiencet
V : how long we going on the trip ? 
P : hmmm, 3 days, i think 
V : that's good, what time we will go ? (Future Tense)
P : we will go at 06.00 am, we must go in early morning, because if we leave after 06.00 a.m so many traffic jam. (Future Tense)(past tense)
V : oh, i see, okah then, by the ways i need my camera, last week you borrowed right ? (Present perfect tense ) 
P : yeah, , i want to return your camera that i borrowed last week. (Present perfect tense)
V : so, i want join with you to pahawang island, 
P : oh that's nice, what are you doing right now ?
V : i'm waiting someone, (present continous tense) 
P : okey, see you next time.
V : see you.

Jumat, 12 April 2019

Tugas 2 Management Layanan Sistem Informasi


2.1 Apa yang anda ketahui tentang information technology infrastructure Library / Pustaka Infrastuktury Teknology Informasi dan berikan contoh nya

  ITIL atau (Information Technology Infrastructure Library) adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan serta operasi teknologi informasi (TI). Nama ITIL diterbitkan dalam suatu rangakaian buku yang masing-masing membahas suatu topic pengelolaan TI. Nama ITIL dan TI Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.
ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktek TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat di sesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.

2.2 Sebutkan dan Jelaskan Komponen dari ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dan berikan contohnya
Service Support
Service support membahas tentang proses dan komponen dalam operasional IT sehari hari seperti Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management dan Release Management. Pada dasarnya service support menjelaskan proses support dari IT untuk operasional sehari-hari, bagaimana cara menangani suatu incident sebelum akhirnya masuk ke dalam problem management. Setiap komponen dari proses pada IT service management mempunyai peran masing-masing diantaranya adalah :

Service desk sebagai single point of contact.
Release Management dalam melakukan testing suatu teknologi baru sebelum diimplementasi.
Build knowledge based untuk membantu mempercepat penyelesaian suatu incident.

Service Delivery
Komponen-komponen dari Service Delivery ini adalah Financial Management for IT Services, Availability Management, Capacitiy Management, IT Service Continuity Management, Service Level Management. Service Delivery ini merupakan tactical proses artinya untuk mendukung bisnis dari sisi IT Service Management dalam jangka panjang bukan untuk operasional yang dilakukan setiap hari. 

Contohnya dalam bagian IT Service Continuity Management, misalnya dilakukannya service level agreement (SLA), melakukan Risk Management berfungsi untuk mengetahui dan dapat mengidentifikasi bentuk resiko, menentukan tingkat resiko yang akan terjadi, untuk mengetahui asset mana saja yang mempunyai resiko, dsbnya. ITIL memberikan dasar dan konsep IT sebagai bagian dari service ke customer atau user, bagaimana proses yang baik antara satu entity dengan entity lainnya.

                                            Gambar 1. Framework IT Infrastruktur Library


ITIL meliputi delapan kumpulan, yaitu service support, service delivery, rencana pengembangan service management, ICT infrastructure management, application management, business perspective, security management, dan software asset management.

Dua di antaranya, yaitu service support dan service delivery merupakan area utama, yang disebut juga IT Service Management (ITSM). Secara bersama-sama, dua area ini mengandung beberapa disiplin yang bertanggung jawab untuk penentuan dan manajemen pelayanan Teknologi Informasi (TI) yang efektif.

Tujuan dari IT Infrastructure Library adalah memfasilitasi dalam meningkatkan kualitas manajemen layanan IT, Meningkatkan efisiensi, Meningkatkan keefektifan, Memperkecil resiko, Memberikan kode praktek untuk mendukung kualitas total. 

IT Infrastructure Library bekerja dengan: Menyediakan buku panduan strategis, bertaktik dan manajemen operasional infrastruktur IT, Menyediakan pendekatan sistematis, pendekatan berbasis proses, didukung oleh prosedur, Menyarankan strategi-strategi implementasi, Berperan sebagai pelatihan pertolongan. Azas dari IT Infrastructure Library adalah Segala sesuatu yang prosesnya perlu diwujudkan dalam organisasi untuk manajemen dan operasi infrastruktur IT untuk menaikkan ketentuan layanan optimal untuk pelanggan dengan biaya yang adil.


2.3 Sebutkan Tujuan dari ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Tujuan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) adalah untuk menyediakan petunjuk untuk praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi. Ini mencakup pilihan yang dapat diapdopsi dan diadaptasi oleh organisasi berdasarkan kebutuhan bisnisnya, keadaan, dan kedewasaan dari penyedia layanan.

Sumber :